1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Bizim Fidancı”) tarafından işlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel ilke ve uygulamaları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika; www.bizimfidanci.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen veya Şirket ile başka bir şekilde ilişki kuran gerçek kişilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel esasları kapsar.

2. VERİ SORUMLUSU

Ticari Unvan: ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Bizim Fidancı
Adres: Kazanlı Mahallesi Cumhuriyet Cad. Cumhuriyet 1 Bulvarı No:14 Akdeniz / Mersin
Telefon: 0552 490 33 00
E-posta: bizimfidanci@outlook.com
Vergi Dairesi: Uray
Vergi No: 0741267892
İnternet Sitesi: www.bizimfidanci.com

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE TEMEL İLKELER

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat doğrultusunda;

• hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
• doğru ve gerektiğinde güncel olma,
• belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
• işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
• ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

ilkelerine uygun olarak işlenir.

4. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Şirket ile ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerektiğinde fatura/vergi işlemleri için gerekli kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sepet, iade, iptal, değişim ve satış sonrası işlem kayıtları.
• Finans Bilgileri: Ödeme ve tahsilat işlemlerine ilişkin bilgiler ile havale/EFT kayıtları.
• Üyelik Bilgileri: Kullanıcı hesabı ve hesap kullanımına ilişkin bilgiler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik kayıtları.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, iletişim ve satış sonrası başvurular.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Resmî başvuru, uyuşmazlık ve hukuki süreç kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: Mevzuata uygun izin bulunması halinde ticari elektronik ileti tercihleri ve kampanya izin kayıtları.
• Çerez ve Site Kullanım Bilgileri: Kullanıcı tercihleri ve Site kullanımına ilişkin teknik veriler.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
• Satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve mali kayıtların oluşturulması,
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• İade, iptal, ayıplı ürün ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz işlem ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
• Teknik sorunların tespiti ve giderilmesi,
• Muhasebe ve mali süreçlerin yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Gerekli hukuki şartların bulunması halinde analiz, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, ilgili faaliyetin niteliğine göre KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenir.

Bunlar özellikle;

• kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması,
• ilgili kişinin kişisel verisini alenileştirmesi halinde alenileştirme iradesine uygun olması,
• gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebepleridir.

Açık rıza dışındaki bir hukuki sebebin mevcut olduğu veri işleme faaliyetlerinde açık rıza, hizmetin veya üyeliğin ön şartı haline getirilmez.

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler;

• www.bizimfidanci.com üzerindeki üyelik ve sipariş formları,
• ödeme ve faturalandırma işlemleri,
• müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları,
• iade, iptal ve talep başvuruları,
• kargo ve teslimat süreçleri,
• çerezler ve benzeri teknolojiler,
• sunucu ve sistem kayıtları,
• banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından işlem kapsamında elde edilen veriler,
• hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli ölçüde olmak üzere KVKK'nın 8. maddesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. ve ilgili e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları: Site, üyelik, sipariş ve teknik altyapının işletilmesi amacıyla.
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla.
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.
• Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları: Fatura, vergi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
• Hukuki ve teknik hizmet sağlayıcıları: Hukuki süreçler ve bilgi teknolojileri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler: Kanuni yükümlülüklerin veya hukuka uygun resmî taleplerin yerine getirilmesi amacıyla.

Kişisel veriler, aktarımın amacı için gerekli olandan daha geniş kapsamda paylaşılmaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Kişisel verilerin kullanılan bilişim, barındırma, bulut, e-posta, analitik, güvenlik veya diğer teknoloji hizmetleri nedeniyle yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güncel şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Bu kapsamda yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya Kanunda öngörülen diğer geçerli aktarım mekanizmalarından ilgili işlem için uygun olanı kullanılabilir.

Yurt dışına veri aktarımının fiilen gerçekleşip gerçekleşmediği, kullanılan hizmet sağlayıcıların teknik altyapısı ve veri akışlarına göre belirlenir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve Şirketin tabi olduğu tüketici, ticaret, vergi, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacının ve saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Şirket, KVKK'nın 12. maddesi kapsamında kişisel verilerin;

• hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• hukuka aykırı erişimi önlemek,
• güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işlenen verilerin niteliğine uygun makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Gerekli olduğu durumlarda erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, kayıt mekanizmaları, parola politikaları ve benzeri güvenlik önlemlerinden yararlanılır.

12. KİŞİSEL VERİ İHLALLERİ

Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğinin tespit edilmesi halinde, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulunun ilgili düzenlemeleri doğrultusunda gerekli değerlendirme, bildirim ve güvenlik işlemleri gerçekleştirilir.

13. VERİLERİN DOĞRU VE GÜNCEL TUTULMASI

Şirket, kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulmasına önem verir.

Kullanıcılar üyelik, teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri Site üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla güncelleyebilir.

14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Reklam, kampanya, indirim ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan onay doğrultusunda gönderilir.

Üyelik oluşturulması, ürün satın alınması veya bu politikanın kabul edilmesi tek başına ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle ve uygulanabilir olduğu ölçüde İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetebilir.

15. ÇEREZLER

Site üzerinde zorunlu, işlevsel, analitik veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanım amacı, süresi ve hukuki sebebi çerez türüne göre değişebilir. Açık rıza gerektiren çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi alınır.

Ayrıntılı bilgi için www.bizimfidanci.com üzerinde yayımlanan Çerez Politikası incelenebilir.

16. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

İlgili kişiler, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin kanuni haklara sahiptir.

Bu kapsamda veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
• aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep edebilir,
• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
• kanuni şartlar kapsamında otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz edebilir,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

17. KVKK BAŞVURULARI

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve yürürlükteki diğer mevzuata uygun olarak aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirkete iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kazanlı Mahallesi Cumhuriyet Cad. Cumhuriyet 1 Bulvarı No:14 Akdeniz / Mersin
E-posta: bizimfidanci@outlook.com
Telefon: 0552 490 33 00

Başvurunuzda kimliğinizin ve talebinizin belirlenmesine yetecek bilgilerin bulunması gerekir.

Başvurular, talebin niteliğine göre ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilir.

18. AYDINLATMA VE AÇIK RIZA

İşbu Politika genel bilgilendirme niteliğindedir.

KVKK'nın 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü, ilgili veri işleme faaliyetlerine ilişkin Aydınlatma Metinleri aracılığıyla ayrıca yerine getirilebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde açık rıza, aydınlatma yükümlülüğünden bağımsız ve ayrı şekilde alınır.

Bu Politikanın okunması veya kabul edilmesi tek başına açık rıza verilmesi anlamına gelmez.

19. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

İşbu Politika, mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları veya Şirketin veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel sürüm www.bizimfidanci.com internet sitesinde yayımlanır.

20. İLETİŞİM

ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bizim Fidancı
Kazanlı Mahallesi Cumhuriyet Cad. Cumhuriyet 1 Bulvarı No:14 Akdeniz / Mersin
Telefon: 0552 490 33 00
E-posta: bizimfidanci@outlook.com
www.bizimfidanci.com