1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.bizimfidanci.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların gizliliğinin korunması, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel esaslar ve Site üzerinde uygulanan bilgi güvenliği tedbirleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Site, Bizim Fidancı markasıyla ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat dikkate alınarak uygulanır.

2. VERİ SORUMLUSU

Firma: ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Bizim Fidancı
İnternet Sitesi: www.bizimfidanci.com
Adres: Kazanlı Mahallesi Cumhuriyet Cad. Cumhuriyet 1 Bulvarı No:14 Akdeniz / Mersin
Telefon: 0552 490 33 00
E-posta: bizimfidanci@outlook.com
Vergi Dairesi: Uray
Vergi No: 0741267892

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Siteyi kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Ad ve soyad gibi kimlik bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
• Fatura ve teslimat adresleri,
• Sipariş, ürün, teslimat, iade ve alışveriş geçmişi bilgileri,
• Fatura ve mevzuat gereği gerekli mali bilgiler,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyet kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve Site kullanımına ilişkin işlem güvenliği kayıtları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri.

İşlenen verilerin kapsamı, kullanıcının Site üzerinde gerçekleştirdiği işleme ve kullanılan hizmete göre değişebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• İptal, iade, değişim ve satış sonrası destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem girişimlerinin önlenmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Yasal kayıt, saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Gerekli hukuki şartların bulunması halinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, gerçekleştirilen işleme göre KVKK'da öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Bunlar özellikle;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• İlgili kişinin kişisel verisini alenileştirmesi halinde alenileştirme iradesine uygun olması,
• İlgili faaliyetin açık rıza gerektirdiği durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

gibi hukuki sebeplerdir.

Açık rızaya dayanmayan bir veri işleme faaliyeti için kullanıcıdan gereksiz şekilde açık rıza talep edilmez.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler; Site üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim, arıza/iade başvurusu ve benzeri formlar, elektronik iletişim kanalları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, kargo ve teslimat süreçleri, ödeme altyapıları, çerezler, sunucu kayıtları ve kullanıcının Site ile gerçekleştirdiği diğer etkileşimler aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK ile ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak üçüncü taraflara aktarılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili hizmet sağlayıcılara,
• Site altyapısı, barındırma, güvenlik ve teknik hizmetlerin yürütülmesi amacıyla hizmet sağlayıcılara,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki uyuşmazlıklarda gerekli olması halinde avukat, mali müşavir ve diğer yetkili danışmanlara

aktarılabilir.

Aktarımlar, ilgili işlemin amacıyla sınırlı ve gerekli ölçüde gerçekleştirilir.

8. ÖDEME VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

www.bizimfidanci.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenliğin sağlanmasına yönelik teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Bizim Fidancı, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan tam kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu (CVV/CVC) veya kart şifresi gibi hassas kart doğrulama bilgilerini kendi sistemlerinde açık biçimde saklamaz.

Kullanıcıların kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi, SMS doğrulama kodu veya benzeri güvenlik bilgilerini e-posta, WhatsApp, iletişim formu veya müşteri hizmetleri üzerinden Bizim Fidancı personeliyle paylaşmamaları gerekmektedir.

9. İNTERNET SİTESİ VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Site üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminin güvenliğinin sağlanması amacıyla güncel teknik güvenlik yöntemlerinden yararlanılmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik sistemin mutlak ve yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

Kullanıcılar, üyelik şifrelerinin gizliliğinden ve kendi cihazlarının güvenliğinden sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve farklı internet hizmetlerinde aynı şifrenin kullanılmaması önerilir.

Hesabınızın yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını düşünmeniz halinde Bizim Fidancı ile gecikmeksizin iletişime geçebilirsiniz.

10. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, üyelik oluştururken doğru ve güncel bilgiler sağlamalıdır.

Üyelik hesabına erişmek için kullanılan kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifre bilgilerinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

Bizim Fidancı, hesap güvenliğini sağlamak veya şüpheli işlemleri incelemek amacıyla gerekli olduğu ölçüde ek doğrulama talep edebilir veya güvenlik tedbirleri uygulayabilir.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak gönderilir.

Mevzuat kapsamında önceden onay gerektiren ticari elektronik iletiler için gerekli onay, üyelik veya alışveriş sözleşmelerinden ayrı şekilde alınır.

Siteye üye olmak, alışveriş yapmak veya işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını kabul etmek tek başına pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

Kullanıcılar verdikleri ticari elektronik ileti onaylarını mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri alabilir ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden tercihlerini yönetebilirler.

12. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

www.bizimfidanci.com üzerinde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı oturumlarını yönetmek, güvenliği sağlamak, tercihleri hatırlamak, Site performansını ölçmek ve hukuken uygun olduğu ölçüde analiz veya pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Site hizmetlerinin çalışması için zorunlu olan çerezler, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kullanılabilir.

Açık rıza gerektiren analitik, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi alınır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, süreleri ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebilecekleri hakkında ayrıntılı bilgi için Site üzerinde yayımlanan Çerez Politikası incelenmelidir.

13. IP ADRESLERİ VE İŞLEM GÜVENLİĞİ KAYITLARI

Site güvenliğinin sağlanması, teknik problemlerin tespit edilmesi, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi işlem güvenliği verileri kaydedilebilir.

Bu veriler yalnızca ilgili işleme amacı ve hukuki sebep kapsamında kullanılır.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER VE HİZMETLER

Site içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme hizmetlerine, kargo şirketlerine veya diğer harici hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının bu bağlantılar aracılığıyla üçüncü taraf bir internet sitesine veya hizmete geçmesi halinde ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik ve kişisel veri işleme uygulamaları geçerli olabilir.

Bizim Fidancı, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından, hukuken sorumlu olduğu durumlar saklı kalmak üzere, sorumlu değildir.

15. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

16. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Bizim Fidancı, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, güvenli iletişim yöntemleri, kayıt ve kontrol mekanizmaları ile gerekli diğer teknik ve idari tedbirlerden yararlanılabilir.

Yetkisiz erişim veya kişisel veri güvenliğini etkileyebilecek bir olayın tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.

17. E-POSTA VE MESAJLAŞMA GÜVENLİĞİ

Bizim Fidancı’ya e-posta, WhatsApp, iletişim formu veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden gönderilen mesajlarda kredi kartı numarası, CVV/CVC güvenlik kodu, banka şifresi, SMS doğrulama kodu veya benzeri finansal güvenlik bilgilerinin paylaşılmaması gerekmektedir.

Bizim Fidancı, müşterilerinden e-posta veya mesaj yoluyla kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya SMS doğrulama kodu talep etmez.

18. KVKK KAPSAMINDA İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

19. KVKK BAŞVURULARI

Kişisel verilerinizle ilgili KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yeterli bilgilerle birlikte veri sorumlusu ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne mevzuatta öngörülen başvuru yöntemlerinden biriyle iletebilirsiniz.

Adres: Kazanlı Mahallesi Cumhuriyet Cad. Cumhuriyet 1 Bulvarı No:14 Akdeniz / Mersin
E-posta: bizimfidanci@outlook.com
Telefon: 0552 490 33 00

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

20. AYDINLATMA METİNLERİ VE AÇIK RIZA

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Site üzerinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında genel bilgi vermektedir.

KVKK'nın 10. maddesi kapsamında yerine getirilmesi gereken aydınlatma yükümlülüğü, ilgili kişisel veri işleme faaliyeti sırasında sunulan KVKK Aydınlatma Metinleri aracılığıyla ayrıca yerine getirilebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu kişisel veri işleme faaliyetlerinde açık rıza, aydınlatma metninden ve diğer sözleşmelerden ayrı olarak alınır.

İşbu Politikanın görüntülenmesi veya kabul edilmesi, tek başına açık rıza verilmiş olduğu anlamına gelmez.

21. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Mevzuat değişiklikleri, Site üzerinde kullanılan teknolojiler veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası gerektiğinde güncellenebilir.

Güncel politika, www.bizimfidanci.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yapılan değişikliklerin ayrıca kullanıcı onayı veya açık rıza gerektirdiği durumlarda ilgili mevzuata uygun yöntem izlenir.

22. İLETİŞİM

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ARDILLA TARIM VE AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bizim Fidancı
Kazanlı Mahallesi Cumhuriyet Cad. Cumhuriyet 1 Bulvarı No:14 Akdeniz / Mersin
Telefon: 0552 490 33 00
E-posta: bizimfidanci@outlook.com
Web: www.bizimfidanci.com